Le CONTRAT QUALITÉ : le PLUS de SILC

L´OFFICE National de Garantie des Séjours et Stages Linguistiques est le seul organisme de la profession regroupant non seulement des Organisateurs de séjours linguistiques mais surtout des Fédérations de parents d’élèves (UNAPEL et FCPE) et Associations de Consommateurs Agréées, pour respecter au mieux vos intérêts. SILC en est membre fondateur et nous avons élaboré, ensemble, le CONTRAT QUALITÉ, que chaque membre s’engage à respecter en tous points ; les critères de qualité concernent : les voyages, l´encadrement, le choix des familles d´accueil et des lieux d´hébergement, l´enseignement, la sélection des professeurs, le confort, la sécurité et l´équipement des locaux, l´organisation et le bon déroulement des séjours ainsi que le respect des prestations annoncées.

La conformité au Contrat Qualité est également contrôlée régulièrement par l’OFFICE.